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题目内容 (广东开放大学美业客户服务(专,2023春))
危机处理的5S原则,除承担责任原则,真诚沟通原则外,还包括( )

选择一项或多项:
A. 内外结合原则
B. 速度第一原则
C. 系统运行原则
D. 权威证实原则

参考答案


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