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对粗鲁或不顾及他人型客户的异议处理技巧是不要采取报复行为和（ ）
选择一项：
A. 积极聆听
B. 保持冷静
C. 保持专业化
D. 尊重客户
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A. 积极聆听
B. 保持冷静
C. 保持专业化
D. 尊重客户
参考答案