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为了能让客户心平气和，在倾听时应该注意（ ）
选择一项：
A. 记顾客述说完
B. 善用肢体语言表示仔细倾听
C. 确认问题
D. 以上3项
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A. 记顾客述说完
B. 善用肢体语言表示仔细倾听
C. 确认问题
D. 以上3项
参考答案