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题目内容 （广东开放大学美业客户服务（专，2023春））
为了能让客户心平气和，在倾听时应该注意（ ）

选择一项：
A. 记顾客述说完
B. 善用肢体语言表示仔细倾听
C. 确认问题
D. 以上3项

参考答案

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