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题目内容 (广东开放大学美业客户服务(专,2023春))
理解客户的有效需求,必须抓住( )关键要素。

选择一项或多项:
A. 探询客户需求对象
B. 判断客户需求类型
C. 识别客户真正需求
D. 明确客户具体期望

参考答案


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