注意：此页面搜索的是所有试题
无论是企业要构建其服务支持体系，还是客服人员要提供优质的服务，及时掌握市场动态、合理定位产品服务、准确寻找目标客户、正确评估客户价值，这都是顺利推进服务工作之前的必要准备。
选择一项：
对
错
选择一项：
对
错
参考答案