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题目内容 (广东开放大学客户关系管理(专,2023春))
客户满意度反映的是客户的一种( )

选择一项:
a.
心理状态

b.
对产品和服务提供者的偏爱

c.
期望

d.
对产品和服务的偏爱

参考答案


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