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题目内容 （广东开放大学客户关系管理（专，2023春））
关于全面质量管理含义的认识，不正确的一项是（ ）


选择一项：
A. 强烈地关注客户
B. 改进组织中每项工作的质量
C. 主张集权
D. 坚持不断地改进

参考答案

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