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客户服务的（ ）特征是指，服务的生产与消费同时进行。
选择一项：
a.
差异性
b.
不可分离性
c.
无形性
d.
不可储存性
选择一项：
a.
差异性
b.
不可分离性
c.
无形性
d.
不可储存性
参考答案
