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题目内容 (广东开放大学客户关系管理(专,2023春))
通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意,可以重新赢得客户的举措,称为( )


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A. 客户关怀
B. 服务创新
C. 客户互动
D. 服务补救

参考答案


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