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题目内容 (广东开放大学客户关系管理(专,2023春))
在“6C信用要素”理论中,可能对客户的履约偿付能力产生影响的所有内、外部因素称为( )
选择一项:
A. 客户品德
B. 客户能力
C. 环境状态
D. 客户资本

参考答案


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