实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（）<br><br>选择一项：<br>对<br>错

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题目内容（广东开放大学客户关系管理（专，2023春））

实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（）

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