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题目内容 (广东开放大学客户关系管理(专,2023春))
客户在选购产品时,往往从价值与成本两个面进行比较分析,从中选价值最高、成本最低,即以客户让渡价值最大的产品作为优先选购的对象。

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参考答案


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