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题目内容
（国家开放大学邮政金融风险管理）
邮储银行甘肃支行违规票据案中，涉及到的操作风险类别包括（ ）。
多选题 (10 分)
A.
人员因素
B.
系统缺陷
C.
外部事件
D.
内部流程
多选题 (10 分)
A.
人员因素
B.
系统缺陷
C.
外部事件
D.
内部流程
参考答案