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题目内容
（网店运营与管理国家开放大学）
以下属于电话服务规范用语的有
多选题 (2 分) 2分
A.
您好
B.
实在对不起
C.
感谢您的来电
D.
我想我做不了
多选题 (2 分) 2分
A.
您好
B.
实在对不起
C.
感谢您的来电
D.
我想我做不了
参考答案
