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题目内容
（网店运营与管理国家开放大学）
当企业提出口号时，如果其服务跟不上或者低于预期，不但不会激励消费者，反而会使消费者产生抵触情绪甚至愤怒。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
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A.对
B.错
参考答案
