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题目内容
（贺州学院酒店管理概论）
）是标准化管理的前提和基础。
A.组织领导体系
B.质量标准体系
C.服务程序体系
D.质量管理信息体系
A.组织领导体系
B.质量标准体系
C.服务程序体系
D.质量管理信息体系
参考答案
