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题目内容
（焦作师范高等专科学校大数据营销）
服务机构或网点的建筑 物、周围环境、内部装修等属于（）
A.服务过程
B.服务的有形提示
C.服务的分销渠道
D.服务沟通
A.服务过程
B.服务的有形提示
C.服务的分销渠道
D.服务沟通
参考答案
