注意：此页面搜索的是所有试题
题目内容
（河南工业职业技术学院酒店服务礼仪）
3在酒店产品中，服务质量的基础是：
A.无形服务
B.有形的物质产品
C.员工素质
D.管理
A.无形服务
B.有形的物质产品
C.员工素质
D.管理
参考答案
