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题目内容
（上海开放大学客户管理）
客户满意是一种（ ）活动，是客户在使用产品或服务之后的一种感觉。
A)
行为
B)
感知
C)
心理
D)
社会
A)
行为
B)
感知
C)
心理
D)
社会
参考答案