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题目内容
（上海开放大学客户管理）
当顾客要求客服人员推荐商品时，客服人员应该不直接回答顾客问题，而采用（ ）的回答。
A)
反问式
B)
感叹式
C)
陈述式
D)
无法确定
A)
反问式
B)
感叹式
C)
陈述式
D)
无法确定
参考答案
