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题目内容
（河南工业职业技术学院旅游心理学）
如果旅客情绪不好，显得激动，旅游服务人员应该采取（ ）主客交往策略。
A.投石问路
B.以退为进
C.以情感人
D.交流情感
A.投石问路
B.以退为进
C.以情感人
D.交流情感
参考答案