在微信公众号运营当中，虽然可以通过关键词匹配来回复用户，但还是需要人工化的回复，是因为人工回复具有（ ）优点。
多选题 (6.5 分) 6.5分

A.

更真诚
B.

更灵活
C.

转换贴切
D.

降低运营成本

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