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题目内容
（贵州理工学院质量管理与控制）
商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）
(A) 魅力特性
(B) 必须特性
(C) 线性特性
(D) 非线性特性
(A) 魅力特性
(B) 必须特性
(C) 线性特性
(D) 非线性特性
参考答案