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题目内容
（贵州理工学院质量管理与控制）
当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）
(A) 非常满意
(B) 满意或没有不满意
(C) 不满意
(D) 无所谓满意不满意
(A) 非常满意
(B) 满意或没有不满意
(C) 不满意
(D) 无所谓满意不满意
参考答案
