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题目内容
（兰州财经大学20级金融学考试）
（ ）可能导致员工行为失误。（2分）
A异常行动
B对客户错误反应不当
C没有可以使用的服务
D不合理的缓慢服务
A异常行动
B对客户错误反应不当
C没有可以使用的服务
D不合理的缓慢服务
参考答案
