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题目内容
（河南工业职业技术学院前厅服务与管理）
发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是()
A.凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙
B.统一由总台接待员制作
C.不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥
D.对于首次入住的客人应主动介绍使用方法
A.凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙
B.统一由总台接待员制作
C.不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥
D.对于首次入住的客人应主动介绍使用方法
参考答案
