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题目内容 （河南工业职业技术学院前厅服务与管理）
作为饭店员工应当注意语言表达的技巧，下列做法不恰当的是
A.巧妙得体
B.意文化背景的差异
C.注意委婉灵活
D.主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系

参考答案

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