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题目内容
（上海开放大学市场营销学）
在顾客总价值的构成中，（ ）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。
A)
产品价值
B)
服务价值
C)
人员价值
D)
形象价值
A)
产品价值
B)
服务价值
C)
人员价值
D)
形象价值
参考答案
