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题目内容
（兰州财经大学质量管理）
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是＿＿。（1分）
A魅力特性
B必须特性
C固有特性
D赋予特性
A魅力特性
B必须特性
C固有特性
D赋予特性
参考答案
