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题目内容
（兰州财经大学质量管理）
朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是_______。
（2分）
A设定质量目标
B评价实际绩效
C将实际绩效与质量目标对比
D对差异采取措施
（2分）
A设定质量目标
B评价实际绩效
C将实际绩效与质量目标对比
D对差异采取措施
参考答案
