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题目内容
（石家庄铁道大学城市轨道交通运营管理）
客运服务流程包括( )。
A．引导乘客进站
B．问讯服务
C．售检票服务
D．组织乘降
E．出站验票
A．引导乘客进站
B．问讯服务
C．售检票服务
D．组织乘降
E．出站验票
参考答案
