客户关系管理是通过计算机管理企业与客户之间的关系，以实现客户价值最大化的方法

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题目内容（青岛理工大学2021学年度上学期期末考试中国建筑史）

客户关系管理是通过计算机管理企业与客户之间的关系，以实现客户价值最大化的方法

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