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题目内容
（山西财经大学管理沟通）
提高倾听的效果的要点有（ ）
A. 保持目光交流
B. 捕捉内容要点
C. 沉默无声地倾听
D. 揣摩词语，体味言外之意
A. 保持目光交流
B. 捕捉内容要点
C. 沉默无声地倾听
D. 揣摩词语，体味言外之意
参考答案