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题目内容
（广东开放大学-工商企业文化）
（ ）是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。它所给予顾客的不仅仅是满意，还能让顾客感到惊喜。
选择一项：
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 潜在产品
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A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 潜在产品
参考答案