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题目内容
（广东开放大学-工商企业文化）
（ ）是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。
选择一项：
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 附加产品
选择一项：
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 附加产品
参考答案
