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题目内容 （2024年10月高等教育自学考试_网络营销与策划试题及答案(课程代码：00908)）
【多项选择题】23．挽回顾客流失的策略包括
A．积极开发新客户
B．全面实施质量管理
C．第一时间调查客户流失的原因
D．对待不同的流失客户采用相同的策略
E．准确预测客户流失，提供针对性预防措施

参考答案

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