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【案例分析题】37.背景材料:
当面临一项复杂的谈判任务时,采用顺序决策方法的西方文化常常将大任务分解为一系列的小任务,将价格、交货、担保和服务合同等问题分次解决,每次解决一个问题,从头至尾都有让步和承诺,最后的协议就是一连串小协议的总和。然而采用通盘决策方法的东方文化则注重对所有的问题整体讨论,不存在明显的次序之分,通常要到谈判的最后,才会在所有的问题上作出让步和承诺,从而达成一揽子协议。
问题:
(1)上述材料充分体现了影响国际商务谈判风格的哪种文化因素?
(2)作为西方文化的代表,美国人的谈判风格有哪些?
(3)作为东方文化的代表,日本人的谈判风格有哪些?
当面临一项复杂的谈判任务时,采用顺序决策方法的西方文化常常将大任务分解为一系列的小任务,将价格、交货、担保和服务合同等问题分次解决,每次解决一个问题,从头至尾都有让步和承诺,最后的协议就是一连串小协议的总和。然而采用通盘决策方法的东方文化则注重对所有的问题整体讨论,不存在明显的次序之分,通常要到谈判的最后,才会在所有的问题上作出让步和承诺,从而达成一揽子协议。
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参考答案
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