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【多项选择题】20．平衡记分卡的客户方面的主要评价指标有
A.市场份额
B.客户忠诚
C.客户满意度
D.研究开发过程
E.满足客户期望
A.市场份额
B.客户忠诚
C.客户满意度
D.研究开发过程
E.满足客户期望
参考答案
随机试卷
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2022年4月高等教育自学考试_中外教育史试题(课程代码：01839)
2022年10月高等教育自学考试_人力资源管理（一）试题(课程代码：00147)
2023年10月高等教育自学考试_组织行为学试题(课程代码：00152)
2023年10月高等教育自学考试_大学语文试题(课程代码：04729)
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2018年10月高等教育自学考试_企业管理概论试题(课程代码：00144)
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