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【案例分析题】30.案例:
HW公司创新研究计划自启动以来,在无线、网络、存储、终端等技术领域资助了多个研究创新项目,所获专利数位居全球企业的前列。同时,公司的5G基站、移动系统设计、终端芯片组设计等产品和服务质量在全球得到好评。公司的客户满意与质量管理委员会由时任CEO负责。公司构建了以客户为中心的闭环质量管理体系,从消费者分析、技术与产品规划、技术与产品开发、验证测试、制造交付、上市销售、服务维护等环节强化质量控制,并且有专门的队伍进行持续改进和优化。
问题:
(1)说明HW公司质量管理体系的构成要素。
(2)指出HW公司创新研究计划项目的产出。
HW公司创新研究计划自启动以来,在无线、网络、存储、终端等技术领域资助了多个研究创新项目,所获专利数位居全球企业的前列。同时,公司的5G基站、移动系统设计、终端芯片组设计等产品和服务质量在全球得到好评。公司的客户满意与质量管理委员会由时任CEO负责。公司构建了以客户为中心的闭环质量管理体系,从消费者分析、技术与产品规划、技术与产品开发、验证测试、制造交付、上市销售、服务维护等环节强化质量控制,并且有专门的队伍进行持续改进和优化。
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