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题目内容 （2018年4月高等教育自学考试_企业管理概论试题(课程代码：00144)）
【多项选择题】20．将员工头脑的隐含知识转化为可共享的公司知识库的知识，其代表的知识管理职能为
A．内化
B．中介
C．外化
D．认识
少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

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