【案例分析题】44．阅读下列案例材料，然后回答问题。
某公司以CIF术语投保一切险从美国进口巧克力2000箱。出口方发货后凭已装船清洁提单和其他单证议付。货到上海港后，我方复验发现以下情况：（1）2个批号，300箱细菌超标；（2）实际收货1991箱，短少9箱；（3）另有21箱外表情况良好，但是箱内货物短少100公斤。
试分析以上情况进口商应该如何处理索赔？

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